Panzani
En bref
A l’occasion d’un déménagement physique, la question s’est posée dans les équipes de Panzani : « comment allons-nous pouvoir faire en sorte d’avoir un peu plus d’agilité au niveau des communications et ainsi se sortir des infrastructures classiques (postes téléphoniques) suite à ce déménagement » ?
L’idée a été de rejoindre l’univers Microsoft Teams et d’adopter la solution de téléphonie Teams, tout en profitant de l’accompagnement des experts de notre Associé Foliateam.
Modernité et praticité
Solutions retenues
La solution de téléphonie Teams était la plus adaptée aux besoin de la structure et des utilisateurs du Groupe Panzani.
En effet, elle apporte des avantages considérables en termes de collaboration entre les équipes : une solution de communications unifiées offrant le même outil accessible partout, pouvoir faire des visioconférences…
Une solution évolutive
« Aujourd’hui, au siège de Panzani, l’ensemble des postes de téléphonie physiques ont été supprimés. L’arrivée de nouvelles recrues ont fait remonter un besoin qui n’avait pas forcément été identifié au départ. Pourtant, nous avons su le combler rapidement grâce à l’achat de licences qui se fait très facilement. Nous avons pu absorber les nouvelles demandes en moins de trois jours. La solution Teams est donc intéressante pour cette flexibilité, elle nous a permis de délivrer un service réactif alors qu’avec des postes physiques ça aurait été beaucoup plus compliqué et plus long », raconte Fabrice Pichot.