Solutions de téléphonie IP d'entreprise
Resadia vous accompagne dans le choix, l’intégration et l’exploitation de votre téléphonie IP d’entreprise : standards télephoniques, IPBX, Centrex et SVI
La téléphonie IP d'entreprise : les avantages
Démarquez-vous : Priorisez votre relation client !
Le téléphone reste à ce jour l’un des médias le plus utilisé pour contacter une entreprise. L’accueil téléphonique et les différentes étapes de la communication sont alors une vitrine qui amène le client à se faire un premier avis pour choisir ou non son prestataire.
La téléphonie d’entreprise n’est donc pas à négliger mais bien à étudier avec précaution en fonction de vos besoins et de vos attentes en matière de relation client.
Gestion d’accueil téléphonique, routage avancé, outils collaboratifs, centre de relation client, mobilité, nos solutions vous permettent d’être efficace, compétitif et concentré sur votre métier.
Des communications plus fluides pour une meilleure productivité
Améliorer sa relation client
Le premier atout d’un système de téléphonie performant sera l’amélioration de votre relation client. Accueillir et gérer les appels de manière efficace peut vous permettre de gagner en compétitivité et de ne perdre aucune opportunité. Un client satisfait par son premier contact avec un prestataire aura plus de chance de le choisir par la suite pour travailler avec lui.
Améliorer la relation entre ses collaborateurs
La téléphonie d’entreprise est également un atout en interne. Une bonne communication entre les équipes influe sur la bonne marche de l’activité de l’entreprise. Pour cela, nous proposons des outils collaboratifs et des solutions de communications unifiées pour permettre à vos collaborateurs d’interagir facilement entre eux, en vocal ou en vidéo, où qu’ils soient et sur n’importe quel support de travail.
En quelques chiffres
68%
des communications en BtoB se font par téléphone
89%
des clients vont à la concurrence en cas de mauvaise expérience par téléphone
81%
des clients soulignent qu'un temps d'attente trop long au téléphone est une source de frustration
75%
des clients pensent que le temps de joindre un conseiller est trop long
Un large choix de solutions de communication
Système de téléphonie et serveurs de communication
Nous nous appuyons sur les constructeurs leaders sur le marché des télécoms pour vous fournir du matériel fiable et performant qui vous apportera le meilleur confort possible pour toutes vos communications.
R365 : notre offre de téléphonie sur Teams
Envie de migrer votre système de téléphonie vers une offre de communication tout-en-un avec Microsoft Teams ? Intégrez votre téléphonie sur Teams avec R365 et :
- Gagnez en efficacité et en performance !
- Unifiez toutes vos communications
- Restez connecté, même en situation de mobilité
- Évoluez et progressez sereinement
Centre de contact
Optimisez l’expérience de vos clients grâce à nos solutions spécialisées pour l’accueil, la réception et la gestion des flux d’appels, mails, … Gagnez en compétitivité en améliorant votre relation client dès les premiers contacts !
La fluidité et la permanence des communications sont des pré-requis dans toute organisation pour assurer un service continu et immédiat.
Sybord
Le meilleur des solutions télécoms
Des communications sans interférence
Du matériel et un réseau performant pour bénéficier de communications de qualité
Plus de mobilité
Permettez à vos collaborateurs d'être joignables partout et sur n'importe quel support
Des offres personnalisables
Choisissez vos solutions et personnalisez-les en fonction de vos besoins et de vos attentes
Les meilleurs constructeurs/éditeurs
Nous avons à cœur de sélectionner avec soin nos fournisseurs pour vous garantir une satisfaction optimale
Une offre adaptée aux enjeux d'aujourd'hui
Être joignable à tout moment
Une solution flexible
Gérer ses flux d'appels
Gagner en compétitivité
Les entreprises modernes ont besoin de plus de réactivité et de mobilité pour rester compétitives. C’est ce que nous vous proposons avec notre gamme de solutions et d’offres de téléphonie d’entreprise, communications unifiées et outils collaboratifs.
Nos équipes, expertes en solutions de téléphonie, vous accompagnent dans le choix et l’installation de ces solutions et applications.
Offrez à vos collaborateurs la téléphonie de demain !
Nos partenaires et certifications
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