L’UGAP renouvelle sa confiance à Resadia et aux solutions de communication Alcatel-Lucent Enterprise
Le Groupe Resadia est le leader de l’intégration de solutions IP convergentes. Il a remporté pour la 2ème fois consécutive l’appel d’offres élaboré par l’UGAP avec son partenaire Alcatel-Lucent Enterprise. Celui-ci portait sur les solutions de téléphonie et de communication unifiée.
Afin de convaincre l’UGAP, Resadia a fait appel à tout un écosystème d’offres complémentaires. Avec cette nouvelle signature de marché, le Groupe Resadia et Alcatel Lucent Enterprise confirment donc leur maîtrise des enjeux propres aux services publics.
« Trouvez la meilleure solution de téléphonie IP adaptée à vos besoins »
Des besoins identifiés
C’est pour répondre aux besoins de ses clients publics (collectivités, Etat et opérateurs d’Etat, secteur hospitalier, …) que l’Union des Groupements d’Achat Public (UGAP) enrichit son catalogue des solutions de téléphonie sur IP et de communication unifiée. Le marché porte ainsi sur la fourniture de systèmes de téléphonie, de matériels téléphoniques et prestations associées. De plus, il y a une mise en réseau possible pour des sites de toutes capacités.
Le Groupe Resadia et Alcatel-Lucent Enterprise connaissent parfaitement les enjeux liés au secteur public. Il possèdent également une vision du marché qui leur permet de répondre aux besoins des acteurs publics.
« Grâce à leur expérience auprès des institutions, les 17 Associés du Groupe Resadia impliqués dans le marché UGAP Solutions de téléphonie sont en mesure de comprendre et d’anticiper très rapidement les problématiques spécifiques aux organisations publiques. C’est cette connaissance empirique qui fait leur force », explique Pascal Chavernac, Président du Groupe Resadia.
« Les acteurs publics vont pouvoir bénéficier des dernières innovations en matière de communications unifiées. Les citoyens attendent de l’administration qu’elle s’engage aussi dans la fourniture de services dématérialisés. Mais tout en gardant un lien de proximité fort. Cela ne sera possible que si elle s’investit dans la transformation digitale. C’est ce que nous apportons donc à travers la reconfirmation de notre engagement sur le marché UGAP», souligne Antoine Marozzi, Vice-président France Alcatel-Lucent Enterprise.
Une organisation dédiée
Avec son maillage de sociétés implantées sur tout le territoire, et des structures techniques dédiées à la prise en charge et au suivi des prestations, le Groupe Resadia apporte la souplesse et la proximité indispensables pour assister les clients publics de l’UGAP, dans le déploiement de leurs solutions de téléphonie.
Qui plus est, une organisation dédiée est mise à disposition pour le suivi des clients de l’UGAP. Coordination nationale de pilotage du projet, responsable commercial Grands Comptes, chef de projet national, commerciaux et référents affectés à l’exécution du marché. Les équipes techniques disposent également des certifications les plus nombreuses et les plus élevées . Afin d’accompagner sans délai tous les déploiements commandés.
Pascal Chavernac, président du Groupe Resadia, se félicite : « Ce marché avec l’UGAP revêt un enjeu stratégique pour le constructeur et nous. Etre titulaire nous assure une position de choix sur un secteur à forte croissance. »
« L’offre de service a été élargie et cela afin de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients du secteur public. Cette démarche s’inscrit notamment dans le référentiel Marianne car la qualité de l’accueil est un enjeu partagé par les collectivités ainsi que tous les services de l’Etat » indique Fabrice Leblanc, Membre du Comité de Direction Resadia et dirigeant de ITC Ariane Services
A Propos de l’UGAP
L’UGAP est un établissement public de l’Etat. Il est placé sous la double tutelle des ministres chargés du budget d’une part, et de l’Education nationale d’autre part. C’est la seule centrale d’achat public généraliste nationale. L’UGAP est donc un acteur spécifique de l’achat public qui a reçu 2,45 milliards d’euros HT de commandes en 2015.
Ses clients sont principalement les collectivités territoriales, les administrations et les établissements publics de l’Etat, le secteur social et les établissements publics de santé.
L’UGAP, au travers des achats qu’elle réalise, constitue un outil de la mise en œuvre des politiques publiques, en matière de rationalisation de la dépense, de développement durable, de soutien aux PME et à l’emploi local et à l’innovation. 606 entreprises sont titulaires d’un marché dont 58% sont des TPE et PME, et 27% des ETI. Depuis 2013, l’UGAP est attributaire du label « Relations Fournisseur Responsables », décerné par la Médiation interentreprises et la Médiation des marchés publics.
Pour en savoir plus : www.ugap.fr